Pengembangan Karyawan PT. Indomarco dengan LMS Ruangkerja

PT Indomarco Prismatama atau biasa dikenal dengan nama Indomaret, merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pengecer waralaba. Indomaret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan pokok dan sehari-hari.

Seperti diketahui masyarakat luas, Indomarco atau Indomaret memiliki ribuan cabang yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk menyamakan SOP karyawan di seluruh cabang pun menjadi hal yang sangat penting, tapi juga sulit, karena terkendala oleh jarak.

Hal ini kemudian menjadi tantangan bagi Indomarco yang memiliki concern yang sangat tinggi terkait pengembangan kompetensi para karyawan, terutama untuk karyawan frontliner. Selain itu, ada beberapa tantangan lain yang ditemukan ketika melakukan pelatihan untuk karyawan tersebut, antara lain:

• Training dan test yang masih dilakukan secara konvensional sehingga dibutuhkan waktu untuk melakukan pemeriksaan, input data dan analisa hasil training dan test.
• Dibutuhkan tempat penyimpanan untuk menyimpan lembar hasil jawaban peserta.

Target dan Tujuan Pelatihan 

Secara demografis, target users untuk Indomarco adalah pegawai blue collar di divisi Operation, dimana mayoritas dari total karyawan merupakan Gen Z, Millennials sedangkan sisanya merupakan baby boomer dan gen X.

Objective dari pelatihan adalah: Indomarco dapat memberikan edukasi secara efektif, efisien sehingga dari pelatihan tersebut dapat menghasilkan karyawan yang berkualitas.

Value Proposition ruangkerja

ruangkerja menawarkan solusi untuk pelatihan dan pengembangan secara online yang dapat membantu Indomarco dengan cara berikut:

• Materi pembelajaran dan pre-post test yang dapat diakses secara online dengan menggunakan handphone sehingga kegiatan pembelajaran dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja.
• Penyimpanan data yang bersifat cloud, bisa diakses dimana saja dan kapan saja.
• CMS ruangkerja yang memudahkan melakukan penjadwalan kelas dengan assignment with schedule.
• Dashboard yang berisi data progress peserta yang bisa memudahkan untuk tracking progress pelatihan

Implementation

Kuota sebanyak 5.000 user per batch digunakan secara optimal di 100% dengan total user yang teregistrasi adalah 55.487 peserta. Sementara, untuk angka active learnernya adalah sebesar 94.84%. Hal ini menunjukkan karyawan Indomarco yang terdaftar di ruangkerja secara aktif melakukan proses belajar online di ruangkerja.

Completion rate user di 99.03% dengan jumlah assignment 918.923. Hal ini menunjukkan ± 910.000 assignment menyelesaikan program pelatihan dan dinyatakan lulus target kompetensi yang sudah ditetapkan.

Untuk tingkat kepuasan (CSAT) users ada di 4.28/5, dari 52.034 responden, angka ini menunjukkan tingkat kepuasan karyawan terhadap ruangkerja yang sangat user friendly.

Terakhir untuk NPS (net promoter score) adalah 77,96 (benchmark Saas 70). Hal ini menunjukkan bahwa karyawan sangat merekomendasikan penggunaan ruangkerja kepada rekan kerjanya.

Ada beberapa change management selama implementasi yang sudah dilakukan yaitu:

• Sosialisasi user dilakukan oleh tim training langsung dari Indomarco.
• Provide customize Google data analytic untuk fleksibilitas dalam tracking completion

Impact

Penggunaan ruangkerja memberikan impact pada operasional pelatihan. Adanya kemudahan seperti akses training, penjadwalan, analisis hasil jawaban, dan penyimpanan data berbasis cloud memberikan efisiensi waktu dan tempat dalam proses pembelajaran., sehingga tim dapat fokus pada pengembangan materi dan konten belajar.

Testimoni

Ruang Kerja telah memberikan support yang baik agar kami dapat berkreasi dan mengembangkan metode training dalam rangka menciptakan tenaga kerja yang berkualitas dengan cara yang relevan.

Alexander Jimi, Training Manager at Indomaret Group

—

PT. Indomarco Prismatama hanyalah satu dari ribuan perusahaan yang telah bergabung dan merasakan manfaat dari ruangkerja. Jika Anda tertarik mengetahui lebih lanjut mengenai program dan produk yang kami sediakan, langsung saja klik banner di bawah ini.